Question 1

Simply деген не?

Accepted Answer

Simply — бұл Қазақстандағы алғашқы необанк! Бұл цифрлы әмиян және смартфондағы карта. Simply қалай жұмыс істейтінін қараңыз: сіз қосымшаны App Store немесе Play Market-тен жүктеп, оған тіркелесіз де, Simply (VISA Platinum) цифрлы картасын ашасыз — айтпақшы, оның нөмірі мобильді нөміріңізбен бірдей! Осылайша, банкке бармай-ақ, Сізде карта пайда болады, сіз кез келген затты сатып алғанда, оңай төлей аласыз, ақша аударасыз және ол үшін бонустар аласыз! Көбейтілген бонустардың 4 деңгейі бар: · кепілді 1,5% бонус Simply Visa Platinum цифрлы картасымен сатып алған кез келген затты сатып алғанда; · көбейтілген 3% бонус жанаспай төлегеніңіз үшін (Apple Pay, Samsung Pay, Garmin); · маусымдық 5% бонус  әр айға бөлінген белгілі бір санаттарды сатып алғанда; · тұрақты 10% бонус  келесі санаттарда: Duty Free, зоодүкендер мен ветериналық емханалар — біздің маскоттың жануарларға жасаған сыйлығы =) Толық ақпарат алу үшін мына жерді шертіңіз. 
Сонымен қатар, Simply мен Platinum картасының иелеріне VISA ұсынатын тұрақты мәртебелік артықшылықтар — әуежайлардағы lounge-ге тегін кіру, таксидегі жеңілдіктер және жолжүкгін тегін орау мүмкіндіктері бар. Толығырақ мына жерде. Simply көмегімен сіз NFC-технологияларды пайдалана аласыз — смартфонды POS-терминалға (Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay пайдаланушылары үшін) қоса отырып, офлайн-дүкендерде төлеуіңізге болады. Сондай-ақ Сізге картаның деректемелері (картаның 16-таңбалы нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV) қатысатын барлық операцияны жүзеге асыра аласыз.

Question 2

Картаны қалай толтыруға болады?

Accepted Answer

Толтырудың 2 жолы бар: 1. Simply қосымшасы арқылы "Басты" кіріктірмесінде "Толтыру" белгісіне өтіңіз. Әрі қарай, Сізге толтыру әдісін таңдап, Simply шотын толтырғыңыз келетін картаны қосу және оның деректемелерін көрсету керек. Қосымша арқылы толтырғанда, комиссия алмаймыз. 2. Үшінші тарап қызметтері арқылы (мысалы, басқа банктердің қосымшалары/сайттары арқылы аудару). Simply картасының деректемелері сізге қолжетімді: картаның 16 таңбалы нөмірі, жарамды мерзімі және CVV. Үшінші тарап аударым үшін комиссия қоя алатынын ескеріңіз.

Question 3

Simply картасының деректемелерін қалай көріп, көшіруге болады?"

Accepted Answer

Картаның 16 таңбалы нөмірін, жарамды мерзімін, CVV кодын "Карта" кіріктірмесіндегі "көз" белгісін басу арқылы немесе басты бетте картаны солға сипап, сондай-ақ "көз"белгісін шерту арқылы көруге болады. Карта нөмірін көшіру де оңай: карта нөмірін басып, "карта нөмірі көшірілді" (Android-та) немесе "Көшіру" (iOS-та) деген жазу пайда болғанша ұстап тұрыңыз.

Question 4

Сатып алғанда қалай төлеу керек?

Accepted Answer

Сіз Интернетте сатып алғанда Simply картасының деректемелерін көрсете отырып немесе NFC технологиясымен офлайн-дүкендерде төлей аласыз. Ең алдымен, смартфонның NFC функциясын қолдайтынына көз жеткізу керек. Сипаттамаларда бұл ақпарат бар. Содан кейін цифрлы картаны құрылғыға тіркеу қажет: Samsung Pay — Samsung Pay қосымшасы арқылы;
Garmin Pay — Garmin Connect қосымшасы арқылы;
Apple Pay — Simply немесе Wallet қосымшасы арқылы. Simply-мен сатып алу үшін карта нөмірін, оның жарамды мерзімін, CVV-кодты енгізіп, содан кейін SMS-хабарламадан алынған кодпен(ол карта тіркелген нөмірге келеді) әрекеттеріңізді растауыңыз керек. NFC көмегімен төлеу үшін смартфонды артқы жағымен терминалға қойып, оны күту режимінен шығару және іс-әрекетіңізді саусақ таңбасымен, құпия сөзбен немесе графикалық кілтпен растау жеткілікті.

Question 5

Сатып алу бонустары қалай беріледі?

Accepted Answer

Бонустар жұмыс күндері сатып алу туралы ақпарат түскен кезде беріледі, біз бұл ақпаратты эквайерден аламыз:
- 2-3 күн, ҚР сатушыларынан сатып алғанда;
- 4-6 күн, шетел сатушыларынан сатып алғанда.
Ең ұзақ мерзім — 30 күнге дейін. Толық ақпарат алу үшін мына жерді шертіңіз.

Question 6

Бонустарды қалай қолдануға болады?

Accepted Answer

Бонустарды немесе S! токендерді кез-келген операцияға жұмсауға болады. Тек алдымен оларды Simply бонустарының теңгерімінен электронды әмиянға шығару керек. Бағам: 1 токен = 1,1 теңге. Simply бонустарын қалауыңызға қарай басқара аласыз: бонустарды бонус әмиянынан электронды әмиянға аударыңыз, Simply цифрлы картасымен сатып алыңыз, Simply-дегі басқа пайдаланушыға телефон нөмірі арқылы немесе банк картасына аударыңыз, я болмаса оларды жинап, кейінірек тиімді шарттармен қолдана аласыз. Толық ақпаратты мына жерден оқыңыз.

Question 7

Қандай операцияларға бонустар берілмейді?

Accepted Answer

Simply бонустары қолма-қол ақшаны алғанда, ақша аударғанда, телекоммуникация қызметтеріне төлегенде, Квази-Кэш сатып алғанда берілмейді: 6540 — Банктік емес алдын ала төленген карталарды, шоттарды толықтыру.
6538 — Картадан картаға ақша аудару: ұсталымдар.
6537 — Картадан картаға ақша аудару: салу (елдер арасында).
6536 — Картадан картаға ақша аудару: салу (ел ішінде).
4829 — Ақша аударымдары.
6012 — Қаржы мекемелері: сауда және қызметтер.
6051 — Квази-Кэш: қаржылық емес мекемелер.
4812, 4814 — Телекоммуникация қызметтері.
6010, 6011 — Ақша алу. 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402 — Мемлекеттік қызметтерге ақы төлеу. Толық ақпарат алу үшін мына жерді шертіңіз.

Question 8

Егер мен тауарды қайтарсам, берілген бонустар не болады?"

Accepted Answer

Сатып алуды тоқтатқанда/тауарды қайтарғанда, сол операция үшін берілген бонустар жойылады.

Question 9

Кіретін кодымды есіме түсіре алмай тұрмын…

Accepted Answer

Оны түзеу оңай. Небәрі 5 қадам: 
1) қосымшаға кіретін бетте «Кіретін кодты ұмыттым» пернесін басыңыз»;
2) әмиян ашқан телефоныңыздың нөмірін жазыңыз;
3) жария шарттың талаптарымен және дербес деректеріңізді өңдеуге келісетініңізді білдіріп, жалауша қойыңыз;
4) «Жалғастыруды» басыңыз;
5) телефонға авторизация коды келеді, қосылу кодын ауыстыру үшін, соны жазыңыз. Қосылу коды авторизация кодымен сәйкес келсе, жаңа кодты жазып, соны растау керек.

Question 10

Қосымшаны қандай құрылғылар қолдайды?

Accepted Answer

Simply қосымшасын ОЖ Android 5.0 және одан жоғары смартфондарда және iOS 11.0 және одан жоғары смартфондарда қолдануға болады.

Question 11

Электронды әмиянды мобильді нөмірдің теңгеріміне қалай тіркеуге болады?

Accepted Answer

Сізде Beeline нөмірі болуы және Сіз Simply қосымшасында сәйкестендіруден өтуіңіз керек. Содан кейін - техника мәселесі: қосымшаға кіреміз, "Профиль" кіріктірмесін, содан кейін "Мобильді теңгерімді тіркеуді" басыңыз. Сәтті тіркелгені туралы хабарлама келген соң, электронды әмиян мен цифрлы картадан төлем жасағанда, нөмірдің теңгерімін қолдана аласыз. Қаласаңыз, нөмірдің теңгерімін ажыратып тастауға болады.

Question 12

Simply-де IBAN шот бар ма?

Accepted Answer

Электронды әмиянда/цифрлы картада IBAN-шот жоқ.

Question 13

Қолма-қол ақшаны қалай аламын?

Accepted Answer

Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay әмияны бар пайдаланушылар қолма-қол ақша NFC функциясы бар банкоматтардан ала алады. Смартфонды NFC функциясы бар банкоматқа қою керек. Ақшаны алмас бұрын Simply қосымшасында дербес PIN-код орнату керек: "Карта" кіріктірмесіндегі "PIN-код орнату" түймесін басыңыз да, 4 таңбалы кодты ойлап, енгізіңіз, растаңыз, болды, PIN-код дайын.

Question 14

Simply — қауіпсіз бе?

Accepted Answer

Тұтастай әрі толық қауіпсіз! Simply — Қазақстандағы алғашқы необанктік өнім, ол электронды ақшаның құқықтық саласында жұмыс істейді. Шын мәнінде, бұл мобильді қолданбаның ыңғайлы қосымшасында басқарылатын электронды ақша әмияны. Simply эмитенті - "КазЕвроМобайл"ЖШС. ҚР "Төлемдер және төлем жүйелері туралы" Заңы бабының 4-тармағына сәйкес ҚР ҰБ "КазЕвроМобайл" ЖШС-ын төлем ұйымы ретінде №02-18-035 тіркеу нөмірін бере отырып және төлем ұйымдарының тізіліміне жаза отырып тіркеді. Көрсетілген тізіліммен ҚР ҰБ ресми сайтында танысуға болады ("КазЕвроМобайл" ЖШС 16-нөмірімен көрсетілген). Жыл сайын компания PCI DSS халықаралық қауіпсіздік стандартына сәйкестік аудитінен өтеді және 3D Secure 2.0 электронды коммерция операцияларын растау хаттамаларын жаңартып отырады. Толық ақпаратты мына жерден оқыңыз.

Question 15

Қалай төлеу керек?

Accepted Answer

Қазір Simply картасының барлық деректемесін (16 мәнді нөмір, жарамды мерзімі және CVV-код) енгізіп, интернетте сатып ала аласыз, сондай-ақ Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay және Google Pay арқылы жанаспай төлеуіңізге болады.   Біз қазір қосымшамызға басқа да төлемдерді қосу бағытында жұмыс істеп жатырмыз. Жуырда бәрі болады.

Question 16

Пластик картаны қайдан алуға болады?

Accepted Answer

О, Simply-мен пластик карта шығаруды ойламасаңыз да болады! Ондай мүмкіндік қарастырылмаған :)   Simply — толықтай цифрлы өнім: электронды әмиян және цифрлы карта. Барлық қаржы операциясы қосымшада бір шертуіңіз арқылы жүреді. Ол ыңғайлы ғана емес, сонымен қатар уақытыңызды үнемдейді, әрі тиімді, себебі Simply-ді қолданған сайын бонус түсіп тұрады, оны нақты ақшаға ауыстыруға немесе зат сатып алуға жұмсауға болады.

Question 17

Шетелдік сатушылардан сатып алғандағы айырбас бағамы қандай?

Accepted Answer

Simply қосымшасында ақша VISA халықаралық төлем жүйесінің бағамымен, 1,97% OIF комиссиясын ескере отырып ауыстырылады. OIF (Optional Issue Fee) — ол комиссияны  эмитент клиенттен трансшекаралық төлемдері үшін алады (сатушы мен эмитент әр елде тіркелгендіктен). Егер қарапайым тілде айтар болсақ, бұл — теңгеден басқа валютада жасалған операция үшін алынатын комиссия.